ホテルSUI銀座京橋byABEST

2026.06.01【重要】当ホテルを装った不審なメール・メッセージにご注意ください

平素より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、宿泊予約サイト等を通じて当ホテルをご予約いただいたお客様へ、当ホテルまたは宿泊予約サイトを装った不審なメール・メッセージが送信される事象が確認されております。

これらのメッセージには、「予約確認が必要」「再度支払いが必要」「確認がない場合は予約がキャンセルされる」などと記載され、外部サイトへのアクセスやクレジットカード情報・個人情報の入力を求める内容が含まれる場合があります。

当ホテルでは、メールやメッセージ内のリンクを通じてクレジットカード情報や決済情報の入力をお願いすることはございません。不審なメール・メッセージを受信された場合は、リンクへのアクセスや情報入力を行わないようご注意ください。

ご予約内容にご不安がある場合は、当ホテルまたはご予約された宿泊予約サイトへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

お客様にはご心配をおかけいたしますが、被害防止のため、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

2025.07.01海外予約サイトでの転売予約に関するご注意

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が提携予約サイトに提供している空室枠が一部の旅行業者によって海外予約サイト（例：Agoda様等）で転売されており、以下のようなトラブルが発生しています。※一部旅行業者とは弊社と直接のお取引がない旅行業者様を指します。海外予約サイト様自体が転売を行っている訳では御座いません。

• お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない。
• お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知され、正しいお部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。
• お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、ホテルでご予約の確認ができない。
• ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。
• キャンセル不可で販売されることがある。